to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 ay önce Dell marka aldığım bilgisayar hakkında oluşturduğum şikayete cevap verilmedi. Üstelik bilgisayarın power tuşu bozuk geldi ve bu konuyla ilgili şikayete dönüş yapılmadığı gibi neredeyse hiç kullanmadığım bilgisayar aniden çöktü. Binbir zahmetle garanti kapsamında onarıma gönderdiğim bilgisayar hakkında belirttiğim şikayetler giderilmeden geri gönderiliyor. Çok yüksek fiyatlı olmasına rağmen birikimlerimle almama rağmen neredeyse hiç kullanmadan sıfır performans bir ürünle mücadele ediyorum. Dell firmasının acilen sorunumun çözümü için benimle iletişime geçmesini istiyorum.
2025 Ocak ayında Pazarama sitesi üzerinden Weble Gelsin aracılığıyla aldığım Dell İnspiron 15 3520 model bilgisayar, ilk günden itibaren tuş bozukluğu sorunu yaşattı ve kısa süre içinde tamamen çöktü. Bilgisayarı öğretmen olarak okulda canlı derslerim için yüksek fiyat ve kalite beklentisiyle tercih etmiştim, ancak cihazı kullanamıyorum.
Ürün şu anda ikinci kez garanti kapsamında serviste ve bana ana kartın yandığı söylendi. Tuş sorunu ise hala giderilmedi ve bilgisayarımı açamıyorum. Servise gönderdiğimde herhangi bir ücret talep edilmedi, ancak yaşadığım sorunlar çözülmedi ve müşteri hizmetleri tarafından tekrar şikayet oluşturmam istendi. Bu süreçte derslerime devam edemedim ve hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum.
Dell yetkililerinden, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün değişimi, onarımın tamamlanması veya iade seçeneklerinden birinin sağlanmasını talep ediyorum.
Dell marka bilgisayarım'da 1. Yılın sonunda kamera çalışmama problemi ile karşılaştım. Altı ay boyunca yazılımsal diye dikkate almadım ve garantisinin dolmasına 6 ay kala bilgisayarı formatladım ve kameram yine çalışmadı. Üzerine Dell'den destek talep ettim bir çok kere format attırıldıktan sonra 4 ...
Dell markasına olan güvenim boşa çıktı! Pişman oldum! Dell İnspiron 16 5620 model diz üstü bilgisayar satın almıştım. Aldığım günden beri 4 kez parça değişimi yapıldı. Önce güç girişinde arıza vardı o değişti daha sonra 3 kez mouse pad dokunmatik yüzey sorunu nedeniyle mouse pad değişimi yapıldı. F...
2020 yılın kasım ayında Dell marka bir bilgisayar aldım. Ürün elimize ulaştığında ekranında ışık sızıntısı olduğunu fark ettim. Firma ile iletişime geçtiğimde ya evde tamir edebileceklerini ya da bilgisayarı değiştirebileceklerini söylediler. Ben de bilgisayarı değiştirmek istediğimi belirttim. Bu a...
Dell marka bir bilgisayar aldım. Ürün keyboard sorunu yaşadı. Garanti kapsamında gelip baktılar tamir edip gittiler. Aynı arıza tekrarladı gelip keyboard değişimi yaptılar. Garanti kapsamındaysan aynı arıza 3. Kez tekrarladı. BDH yönlendirdiler. 16.11.2023 bilgisayarı bıraktım. Hala haber bekliyorum...
Dell marka bilgisayarım aldığımdan beri sorunludur. En son servise gönderdiğimde benden garantisi olan bilgisayardan ücret istediler. Ayıplı mal sattılar. Ürünün değişimini talep etmeme rağmen bilgisayar servisten daha bozuk geldi. Vatan Bilgisayar, Dell teknik servis ve Dell bilgisayardan şikayetçi...
Yorumlar