Sipariş Sonrası Bilgilendirme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

21.09.2024 tarihinde Decorex Mobilya’dan 468BK2541G sipariş numarasıyla bir kitaplık satın aldım. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için defalarca firmanın internet sitesinde belirtilen 0850 309 08 71 ve 0216 755 01 10 numaralı müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbir şekilde telefona cevap veren olmadı. Sipariş takibiyle ilgili sitede de herhangi bir bilgi yer almıyor.

Ödemem anında çekildi, ancak ürünümle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca firmaya e-posta yoluyla da ulaştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Teslimat adresim İzmir Bayraklı olarak kayıtlı.

İvedi olarak tarafıma ulaşılmasını, siparişimle ilgili net bilgi verilmesini ve ürünümün bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı büyük bir güven kaybı yaşadım ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.