to read complaints and reviews, or file yours.Dekorex Ten Kesinlikle Bir Daha Alışveriş Yapmam
Geçen hafta Koçtaş. Com dan sipariş ettiğim mutfak tezgah ve dolaplarını elime ulaştı. Montaj ile uğraşmamak için Koçtaş'tan 2.400 TL değerinde montaj paketi satın aldım. Ekipler kuruluma geldi kurdular ve parçaların eksik olduğu ortaya çıktı (yanlış parça gönderilmiş). Mutfak tezgahımda hasarlı gönderilmiş. Dekorex firmasına bunları bildirdim ve bir hanımefendi beni arayıp eksik parçalarınızı göndereceğiz ama mutfak tezgahının hasarı kesinlikle bizi ilgilendirmiyor biz nereden bilelim kargodamı hasar oldu bizde mi oldu diye. Affedersiniz ama montajına bile para verip benim yapmadığım üründe hasar var mı yok mu ben nereden bileceğim. Bir ürünü online üzerinde satıyorsanız o ürünün arkasında durmalısınız. Hem eksik parça gönderiyorsunuz mahcup olacağınız yerde müşteri kaybetmek için elinizden geleni yapıyorsunuz. 12 bin küsur para verdiğim üstüne 2.400 TL montaj hizmeti aldığım ürünler hem eksik geldi hem de hasarlı parça gönderen firma ürününün arkasında durmuyor. Bu tür firmaların kesinlikle online satış yapmaması gerekiyor. Koçtaş da bu durumu çözemezse tüketici heyetine başvuracağım.
