Uçan Ejderha Lambası Teslim Edilmedi Ve İade Talebi

28.09.2026 tarihinde saat 15:10 civarında Zenvine. Store isimli siteden 889 TL ödeyerek uçan ejderha lambası siparişi verdim. Buna rağmen aradan 13 gün geçmesine karşın ürün hala elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir kargo bilgisi ya da bilgilendirme yapılmadı.

Site üzerinde siparişimle ilgili detaylı bilgi veya bir takip linki bulamıyorum. Ayrıca sitede güncel ve ulaşılabilir bir telefon numarası ya da e‑posta gibi bir iletişim bilgisine de rastlamadığım için firmayla hiçbir şekilde irtibat kuramıyorum.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da 889 TL tutarındaki ücretimin aynı ödeme yöntemi üzerinden iade edilmesini talep ediyorum.