to read complaints and reviews, or file yours.Uçan Ejderha Lambası Siparişi 8 Gün Geç Kargoya Verilmedi Ve İade Talebi
05.09.2026 tarihinde Zenvera adlı internet sitesinden “Uçan Ejderha Lambası” isimli ürünü sipariş verdim. Siparişim onaylanmasına rağmen ürünle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve aradan geçen 8 güne karşın kargoya da verilmedi.
Siparişi Gaziantep Şahinbey, Yeditepe Mahallesi 85201 Sokak No:11 Mesut Evler Sitesi adresine teslim edilmek üzere oluşturdum. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve toplam 889 TL ücret ödedim. E-postama gelen onay mesajında sipariş numaramın 1025 olarak göründüğünü hatırlıyorum.
Yaşadığım gecikme üzerine iki kez e-posta yoluyla iade ve bilgi talebinde bulundum ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Site üzerinde belirtilen diğer iletişim kanalları (canlı destek, WhatsApp vb.) üzerinden de ulaşım sağlanamıyor.
Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini veya ürünümün derhal kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, ayrıca tarafımla yazılı bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
