Sipariş Gönderilmedi, 1700 TL İade Talebi

Zenvera internet sitesi üzerinden 5 Eylül tarihinde “Uçan Ejderha Gece Lambası” ürününden sipariş verdim ve yaklaşık 1.700 TL ödeme yaptım. Ödeme alındı, sipariş onayım da var ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünüm bana gönderilmedi.

Siteye tekrar giriş yapmak ve satıcıya ulaşmak istediğimde de herhangi bir şekilde erişim sağlayamıyorum. Ne sipariş takibi yapabiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum. Kargo takip numarası da hiç iletilmedi.

Ödemesini yaptığım ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da 1.700 TL tutarındaki ödemenin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.