Deklara.co’dan Aşırı Büyük Elbise Ve Beden Etiketi Yokluğu İadesi Reddedildi

Deklara.co’nun Instagram sayfasından pembe bir elbise satın aldım. Ürün kampanyalıydı ve iki beden seçeneği vardı, ben küçük olan bedeni özellikle seçtim. Normalde 36 beden giyiyorum, ancak gelen elbise o kadar büyük ki 44 beden giyen anneme bile çok bol geliyor. Üstelik elbisenin etiketinde beden bilgisi de yer almıyor, güya iki farklı beden satışı olmasına rağmen ürün üzerinde hangi beden olduğuna dair hiçbir bilgi bulunmuyor. Buna rağmen elbiseyi iade etmek istediğimde Instagram üzerinden DM ile yazdım fakat iadem kesinlikle kabul edilmedi.

Ürünü 2024 yılında almıştım ve hala bedeninden dolayı bir kez bile kullanamadım. Yanlış ve aşırı büyük beden gönderilmesine, ürün üzerinde beden etiketi dahi olmamasına rağmen iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Elbisemin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini, mümkünse bedenime uygun bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Bu şikayeti yazmamdaki amaçlardan biri de, benden sonra alışveriş yapacak kişilerin aynı mağduriyeti yaşamaması ve gerekli önlemlerin alınmasıdır.