to read complaints and reviews, or file yours. 
Deklara.co internet sitesi üzerinden 10.03.2026 tarihinde bir elbise satın aldım. Ürünün bedeni tarafıma uymadı ve ayrıca sipariş ettiğim renk dışında, stok olmadığı gerekçesiyle farklı bir renk gönderildi. Yani hem beden hem de renk açısından sipariş verdiğim ürünle örtüşmeyen bir ürün teslim edildi.
İade talebim üzerine Instagram ve WhatsApp üzerinden görüştüğümde, tarafıma yalnızca “iade yoktur” şeklinde bir yanıt verildi ve herhangi bir hukuki dayanak gösterilmeden ısrarla sadece değişime zorlandım. Sosyal medya biyografisine veya siteye “iade yoktur” yazılmasıyla yasal hakların ortadan kaldırılamayacağını, internet üzerinden yaptığım bu alışveriş için 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki cayma ve bedel iadesi hakkım bulunduğunu özellikle belirtmek istiyorum.
Üstelik mesajlarıma günlerce hiçbir şekilde dönüş yapılmayarak süreç uzatıldı ve sonunda bana şaka gibi “2 ay içinde istediğiniz ürünle değişim yapabilirsiniz” denildi. Yasal iade hakkım açık olmasına rağmen, hem iadenin keyfi şekilde reddedilmesi hem de yalnızca uzun süreli ve belirsiz bir değişim sürecine zorlanmam sebebiyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum.
Bu koşullarda bedel iadesi talebimin karşılanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve süreci resmi olarak takip edeceğimi belirtmek isterim. Son kez, kredi kartı ile ödediğim tutarın tarafıma iadesi için iade sürecimin derhal başlatılmasını talep ediyorum.
Deklara (dekla.co) Instagram hesabı üzerinden yaklaşık 2 ay önce 109695628895 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Ürünün kalitesi, rengi ve bedeni kesinlikle görsellerdeki gibi değildi ve beklentimi hiç karşılamadı. Üstelik internet alışverişi olmasına rağmen “iade yok, değişim var” ibaresi...
Deklara.co’dan bir elbise satın aldım, ürün 26 Mart’ta elime ulaştı. Elbisenin bedeni bana uymadığı için, kanuni hakkım olan cayma ve iade hakkımı kullanmak isteyerek aynı gün iade talebinde bulundum. Ancak Instagram üzerinden yazdığımda, iade alamayacaklarını söyleyip talebimi reddettiler. Herhang...
Deklara isimli Instagram butiğinden 25.12.2025 tarihinde bir ürün sipariş ettim, ürünüm 30.12.2025 saat 18.20’de teslim edildi. Gelen ürünün dikişleri ve genel kumaş kalitesi oldukça kötüydü ancak esas şikayetim ürün kalitesinden ziyade iade ve değişim süreciyle ilgili yaşadıklarım üzerine. Ürünü t...
Deklara.co’nun Instagram sayfasından pembe bir elbise satın aldım. Ürün kampanyalıydı ve iki beden seçeneği vardı, ben küçük olan bedeni özellikle seçtim. Normalde 36 beden giyiyorum, ancak gelen elbise o kadar büyük ki 44 beden giyen anneme bile çok bol geliyor. Üstelik elbisenin etiketinde beden b...
04.03.2026 tarihinde Shopier platformu üzerinden deklara Tekstil Sanayi Ticaret Limited Şirketi’ne ait “deklaraco” mağazasından 2599,90 TL bedelle bir kadın elbise satın aldım. Sipariş numaram 328167966, fatura numaram ise YEA2026000000945’tir. 09.03.2026 tarihinde tarafıma e-posta ile siparişime a...
Yorumlar