Deklara.co İade Talebimi Reddederek Tüketici Haklarını İhlal Ediyor

Deklara.co’dan bir elbise satın aldım, ürün 26 Mart’ta elime ulaştı. Elbisenin bedeni bana uymadığı için, kanuni hakkım olan cayma ve iade hakkımı kullanmak isteyerek aynı gün iade talebinde bulundum. Ancak Instagram üzerinden yazdığımda, iade alamayacaklarını söyleyip talebimi reddettiler.

Herhangi bir şekilde beden değişimi de yapamayacaklarını, iade kabul etmediklerini belirttiler. İnternetten yapılan alışverişlerde tüketicinin sebepsiz iade hakkı olmasına rağmen bu hakkımı kullanamıyorum. Bu süreçte adıma kayıtlı Cennet Kaplan bilgileriyle işlem yapıldı.

Deklara.co’nun kanuni iade hakkımı tanımasını, elbiseyi iade ederek ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.