Dekant Parfüm Yanlış Parfüm Gönderildi, Değişim Talebime Dönüş Yapılmadı!

22 Kasım’da Dekant Parfüm’ün kendi web sitesinden kredi kartı ile 1.000 TL ödeyerek Dolce & Gabbana Devotion Intense 10 ml parfüm siparişi verdim, ürün 26 Kasım’da tarafıma teslim edildi. Ancak gönderilen ürün Devotion Intense değil, EDP versiyonu olarak geldi.

Bana gelen parfümün Sample rengi ile Devotion Intense Sample renginin farklı olması ve elimdeki Devotion’daki gibi belirgin limon notasının bulunmaması, yoğun versiyon yerine EDP gönderildiğini açıkça gösteriyor. Karışıklık yaşanmış olabilir, bunu anlayışla karşılarım; ancak hem siteleri üzerinden hem de Instagram hesapları üzerinden durumu anlatarak değişim talebinde bulunmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Ben, siparişini verdiğim Dolce & Gabbana Devotion Intense 10 ml versiyonunun tarafıma gönderilmesini ve yanlış gelen ürünle aramızda değişimin bir an önce sağlanmasını talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 6921eefba2717’dir. Toplam sipariş tutarım ise 1.320 TL’dir.

Aşağıya bana gelen ürünü ve normal Sample fotoğraflarını ekliyorum.