Dekant Parfüm Orijinal Olmayan Parfümler Ve Faturasız Teslimat

08.11.2025 tarihinde Dekant.com.tr adresinden Gucci Bloom EDT ve Sisley Izia La Nuit EDT parfümlerini satın aldım. Sipariş referans numaram: 690fa4d53c6ac. Ürünler iş yerim olan Yozgat Bozok Üniversitesi Mühendislik Mimarlık Fakültesi’ne, Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla teslim edildi.

Ürünleri teslim aldıktan sonra, hem kokularında hem de şişe tasarımlarında orijinallik konusunda ciddi şüphelerim oluştu. Ayrıca, kargo hareketlerinin sistemde görünmemesi ve ürünlerin Yozgat’ta parfüm dolumu yapan bir aracı firma üzerinden elime ulaşması güvenimi sarstı. Ürünlerle birlikte herhangi bir fatura gönderilmedi; sadece ismime düzenlenmiş küçük bir kart ve kullanım talimatı vardı.

İlk kez bu siteden alışveriş yaptım ve güvenilirliğini test etmek amacıyla az miktarda ürün aldım. Ürünlerin orijinal olmaması nedeniyle WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine yazdım ancak mesai saatleri dışında otomatik mesaj dışında bir geri dönüş alamadım. İade şartlarında ürünün açılmamış olması gerektiği belirtildiğinden dolayı iade talebinde de bulunamadım.

1300 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Tüm bu yaşananlar nedeniyle, ürünlerin orijinalliğine dair şüphelerim giderilmediği ve fatura da tarafıma iletilmediği için ücret iadesi talep ediyorum.