Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Almadığım Ürünler İçin Kargo Bedeli İsteniyor, İade Yapılmıyor!

profile
28 Ekim 2025 11:48
10.828

24 Ekim 2025 tarihinde Dekant Parfüm'ün resmi web sitesi üzerinden verdiğim sipariş (Sipariş No: 68e79ea1a84e1) kapsamında toplamda 1335 TL ödedim. Siparişimde şu ürünler bulunuyordu:
- Prada Paradoxe EDP 3 ml - plastik sprey
- Parfums De Marly Valaya 3 ml - plastik sprey
- Chloé Signature EDP 1.2 ml Sample
- Narciso Rodriguez for Her EDP 3 ml

Ancak ürünler bana ulaşmadan, kargo firması tarafından satıcıya iade edildi. Bunun üzerine iade talebimi ilettim ve 4 gündür bu süreçle uğraşıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana 200 TL kargo bedelini kendi IBAN'larına göndermediğim sürece iade işlemini başlatmayacaklarını belirttiler. Oysa ürünler bana hiç ulaşmadı ve bu şekilde bir uygulamanın mantıklı olmadığını düşünüyorum.

İade koşullarını kabul etmiş olmama rağmen, ürünleri teslim almadan kargo bedeli talep edilmesini ve iade işleminin bu şekilde engellenmesini kabul etmiyorum. 200 TL kargo bedelinin alınmamasını ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

22 Kasım 2025 17:55 (Şikayetten 25 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Anında İptal Edilen Siparişte Geciken İade Mağduriyeti

profile
20 Haziran 2025 14:48
14.833
aninda-iptal-edilen-sipariste-geciken-iade-magduriyeti-3.jpg
aninda-iptal-edilen-sipariste-geciken-iade-magduriyeti-1.jpg

profile
28 Aralık 2023 15:01
13.076
Benzer Şikayet Yaz