Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Deji Max Batarya Arızası Sonrası IPhone XS Sürekli Yeniden Başlatılıyor

Ali'nin Teşekkür Mesajı
Tarafıma yeni ürün gönderildi. İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim.

İPhone XS telefonum için Deji Max model mucize batarya aldım ve yaklaşık bir hafta önce bir telefoncuya taktırdım. Bataryayı taktırdıktan kısa süre sonra telefonum 1–2 saat aralıklarla kendi kendine yeniden başlamaya başladı. Bazı zamanlarda şarj seviyesi yüzde 1’de takılı kalıyor, bazen de normalmiş gibi görünse de telefon yine kendiliğinden kapanıp açılıyor.

Bu sorunlar bataryayı değiştirdikten sonra ortaya çıktığı için kullandığım Deji mucize bataryadan kaynaklandığını düşünüyorum. İnternet üzerinden sipariş verdiğim ürünün sipariş numarası mevcut ancak burada paylaşmak istemiyorum.

Deji markasından, iPhone XS için aldığım bu Deji Max model bataryanın arıza durumunun dikkate alınmasını, gerekli kontrollerin yapılarak sorunun giderilmesini ve bataryayı ücretsiz şekilde taktırabileceğimiz yetkili veya anlaşmalı bir servis yönlendirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

6 Şubat 09:20 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Ali Bey, iPhone XS modeliniz için Deji Max batarya taktırdıktan sonra yaşadığınız sık sık yeniden başlama ve şarj seviyesinin takılı kalma sorunlarını detaylı bir şekilde paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu tür bir deneyimin sizde hayal kırıklığı yaratmış olmasını anlıyor ve mağduriyetinizi en kısa sürede gidermek istiyoruz. İlgili bataryanın arızalı olabileceği yönündeki değerlendirmenizi göz önünde bulundurarak, ücretsiz batarya değişimi işlemini gerçekleştireceğiz. Bu kapsamda, montaj işlemi için size yakın yetkili veya anlaşmalı servisimiz olup olmadığını da kontrol edeceğiz. İlk adım olarak sipariş numaranızı iletebilirseniz süreci hızlıca başlatabiliriz. Herhangi bir ek sorunuz olursa ya da yönlendirme sürecinde bir aksaklık yaşarsanız, bu mesaj üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Sorununuzun hızlı ve sorunsuz bir şekilde çözülmesi için yanınızdayız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi

Merhaba Ali Bey, Maalesef ki Sinop'ta yönlendirebileceğimiz bir anlaşmalı teknik servis bulunmuyor. Ancak Trabzon, Bartın, Ordu ve Zonguldak'ta bulunuyor. Dilerseniz bu konumlarda servis desteği alabilirsiniz. Güncel adresinizi iletmenizi rica ederiz. Gün içinde yeni ürününüzün kargoya teslimatını sağlamak isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi

Ali
23 Şubat 21:19

Güncel konumumu e-posta yolu ile iletebilirim. Veya numara yoluyla olursa oradan da iletebilirim.

Merhabalar, Birkaç kere ilettik ancak platform numara paylaşmamızı engelliyor. bilgi iletebilir misiniz?

Ali
26 Şubat 14:43

mail adresinden iletişim kurabilirsiniz

Teşekkür ederiz. Mail ilettik sizlere.

Merhaba Ali Bey, Mailinizi kontrol edip dönüş yapar mısınız?

Merhabalar, tarafınıza yeni ürün gönderimi yapılmıştır. Satış sonrası hizmetimizden memnun kaldıysanız şikayetinizi kaldırmanızı rica ederiz. Saygılarımızla

Ali
31 Mart 15:59

Tarafıma yeni ürün gönderildi. İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Aynı Markada İkinci Kez Batarya Sorunu Ve Destek Alamama Hayal Kırıklığı

5 Mayıs’ta Hepsiburada üzerinden satın aldığım Deji iPhone XS Max batarya, henüz 6. Ayında arızalanmaya başladı. Son bir...

Deji Mucize Batarya İade Sürecindeki Belirsizlik Ve İletişimsizlik Mağduriyet Yaşatıyor!

Woyax mucizevi batarya Deji firmasının kendi web sitesi üzerinden iPhone XS Max için Deji marka batarya satın aldım. Ürü...