Çözüldü: Deichmann Yeni Alınan Botlar Kısa Sürede Deforme Oldu

Ayça · 2025-12-05T23:04:15+03:00

20.10.2025 tarihinde Deichmann Keşan mağazasından 1.599 TL ödeyerek aldığım botlar çok kısa sürede yanlardan açılmaya başladı. Ürünü düzgün şekilde ve günlük kullanımda kullandığım halde bu kadar yeni bir ayakkabının bu şekilde deforme olması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü alırken fişimi de almıştım ve halen saklıyorum. Ürünün bu kısa sürede yanlardan açılmasının üretim ya da kalite kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ayakkabının iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma olumlu dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Deichmann

Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi hafta içi 09:00-18:00 cumartesi 09:00 – 14:00 saatleri arasında bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri

Ayça

24 saat içinde müşteri hizmetleri tarafından arandım. Mağazaya gidip ürünü incelenmek üzere teslim ettim. 5 gün içinde geri dönüş oldu ve ücret iademi sorunsuz şekilde teslim aldım. Müşteri temsilcisine ve Keşan Deichmann mağazasındaki çalışan arkadaşlara teşekkür ederim.