Yeni Alınan Ayakkabıda Gıcırdama Sorunu Ve İade Talebi

26 Eylül’de Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Deichmann mağazasından 3.640,48 TL’ye Nike - 1 805 4252 model ayakkabı aldım. Ancak ürünü aldığım ilk hafta tabanında yürürken sürekli bir gıcırdama sesi oluştu ve bu durum oldukça rahatsız edici hale geldi.

Ayakkabıyı toplamda iki kez aynı mağaza aracılığıyla inceleme için gönderdim. Her iki başvuruda da ret cevabı aldım. Mağaza personeli, inceleme dışında başka bir çözüm sunamayacaklarını belirtti. İnceleme ekibinden detaylı bilgi istediğimde ise sadece “üretim hatalı bir sorun olmadığı” yönünde standart bir yazı ile karşılaştım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ürünün para iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Deichmann’ın yardımcı olmaması halinde hakkımı Tüketici Hakem Heyeti’nde arayacağımı da belirtmek isterim.