to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Ayakkabıda Gıcırdama Sorunu Ve İade Talebi
26 Eylül’de Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Deichmann mağazasından 3.640,48 TL’ye Nike - 1 805 4252 model ayakkabı aldım. Ancak ürünü aldığım ilk hafta tabanında yürürken sürekli bir gıcırdama sesi oluştu ve bu durum oldukça rahatsız edici hale geldi.
Ayakkabıyı toplamda iki kez aynı mağaza aracılığıyla inceleme için gönderdim. Her iki başvuruda da ret cevabı aldım. Mağaza personeli, inceleme dışında başka bir çözüm sunamayacaklarını belirtti. İnceleme ekibinden detaylı bilgi istediğimde ise sadece “üretim hatalı bir sorun olmadığı” yönünde standart bir yazı ile karşılaştım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ürünün para iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Deichmann’ın yardımcı olmaması halinde hakkımı Tüketici Hakem Heyeti’nde arayacağımı da belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
Hala kimse iletişime geçmedi
Nasıl çözüldü acaba