to read complaints and reviews, or file yours.Ortopedik Ayakkabı Yarası: Deichmann Deneyimi
Deichmann firmasının 212 outlet mağazasından, kızım için aldığım adidas markalı ayakkabı ortopedik ve yumuşak görünmesine rağmen bayramda giydirdiğimizde kızımın ayağını yara yaptı. Mağaza ile iletişime geçip durumu anlattık, kızımın her iki ayağından kas gevşetme ameliyatı geçirdiğini ve yumuşak ayakkabılara dikkat ettiğimizi belirttik. Ayakkabıyı incelemeye aldılar, ancak sonuçla ilgili bize mesaj gönderilmedi. Sonucu telefonla öğrendik, eşime mesaj gelmediğini operatörden ispat edebileceğimizi söyledik. Çağrı merkeziyle görüştüğümüzde, telefondaki bayan denemeden mi aldınız diye dalga geçer gibi konuştu. Mağazada denediğimizi ve kameraları incelemelerini söyledik. Herhangi bir çözüm sunmadılar. Senelerdir alışveriş yaptığımız bu firma, müşteri memnuniyeti konusunda bizi hayal kırıklığına uğrattı. Bir daha bu mağazadan alışveriş yapmayacağım.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
Merak ettiğim bir konu var neden şikayet sayfasına yazdığım yazının tamamı yayımlanmadı yazım kesilmiş öyle yayımlanmış pes doğrusu eleştiri ve şikayetlerimizi dikkate alınması konusunda biraz şeffaf olun ne yazdığımı çok iyi biliyorum ben resmen yazımı kesmişsiniz
Teşekkürler
