Orijinal Deri Söylentili Terlikte Boya Verdi, İade Talebim Reddedildi


Şanlıurfa Piazza Avm’deki Deichmann mağazasından orijinal deri olduğu söylenerek bir çift terlik satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra ayağımı ciddi şekilde boyadığını fark ettim. Orijinal deri denilerek satılan bir ürünün bu şekilde boya vermesi hem sağlığımı hem de güvenimi olumsuz etkiledi.
Ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim, ancak iki defa olumsuz dönüş yapıldı ve iade/değişim talebim reddedildi. Henüz alalı bir ay bile olmadan böyle bir sorun yaşamama rağmen, tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Şikayetimi desteklemek için ayağımdaki boyanmayı ve ürün bilgilerini gösteren görselleri de ekledim.
Orijinal deri olarak satılan ve ayağıma boya veren bu terliğin iadesinin alınmasını ya da sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini, inceleme sürecinin de tekrar ve daha özenli bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri


















