to read complaints and reviews, or file yours.Deichmann'dan Aldığım Ayakkabı Üç Ay Sonra Patladı: Değişim ve İade Talebim
Şanlıurfa Piazza Avm eyyübiye’deki Deichmann mağazasından 9. Ayda 43 numara bir ayakkabı satın aldım. Satın alırken bana sormadan kasa aşamasında ayakkabı temizleyicisi de ekleyip sattılar. Ayrıca ayakkabının deri olduğunu, kesinlikle deforme olmayacağını, sorun yaşamayacağımı özellikle söylediler.
Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 3 ay sonra ayakkabının yan kısımlarında patlama ve açılmalar oldu, üst yüzeyinde de soyulmalar başladı. Ürünü mağazaya götürdüğümde değişim için teste gönderdiler ve yaklaşık 1 ay bekledikten sonra ret cevabı geldi. Mağaza çalışanı bile ayakkabının kendilerinden kaynaklı kusurlu olduğunu söyleyip tekrar teste gönderdi, yine 1 ay bekledim ve tekrar ret cevabı verildi.
Şu anda hem ürün elimde kaldı, hem de 2.600 TL ödediğim ayakkabı kullanılmaz halde çöp gibi duruyor ve hiçbir onarım da yapılmadı. Ayakkabının bariz üretim/kullanım hatası olduğunu düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için ayakkabının değişimini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Hala arayan soran olmadı şaka gibi ya ayakkabıyı gönderirler 1 ay beklerim üstüne red yeriz üstüne bir de sizin aramanızı bekliyoruz
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
Bekliyorum aramanızı
Teşekkür ederim hemen çözdüler sorunumu
