Deichmann'dan Aldığım Ayakkabı Üç Ay Sonra Patladı: Değişim ve İade Talebim

Şanlıurfa Piazza Avm eyyübiye’deki Deichmann mağazasından 9. Ayda 43 numara bir ayakkabı satın aldım. Satın alırken bana sormadan kasa aşamasında ayakkabı temizleyicisi de ekleyip sattılar. Ayrıca ayakkabının deri olduğunu, kesinlikle deforme olmayacağını, sorun yaşamayacağımı özellikle söylediler.

Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 3 ay sonra ayakkabının yan kısımlarında patlama ve açılmalar oldu, üst yüzeyinde de soyulmalar başladı. Ürünü mağazaya götürdüğümde değişim için teste gönderdiler ve yaklaşık 1 ay bekledikten sonra ret cevabı geldi. Mağaza çalışanı bile ayakkabının kendilerinden kaynaklı kusurlu olduğunu söyleyip tekrar teste gönderdi, yine 1 ay bekledim ve tekrar ret cevabı verildi.

Şu anda hem ürün elimde kaldı, hem de 2.600 TL ödediğim ayakkabı kullanılmaz halde çöp gibi duruyor ve hiçbir onarım da yapılmadı. Ayakkabının bariz üretim/kullanım hatası olduğunu düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için ayakkabının değişimini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.