Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabının Değişim Talebi

Nisan ayında İzmir Hilltown AVM’deki Deichmann mağazasından Nike marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü ilk aldığımda sol ayakkabının ön kısmındaki filede yırtılmak üzere bir açıklık vardı, ancak toz sandığım için önemsemedim. Yaklaşık 3-4 ay boyunca ayakkabıyı günlük olarak kullandım. Zamanla hem sol hem de sağ ayakkabının ön filesinde açılmalar meydana geldi. Kullanıcı hatası olmadığını fark ederek ürünü incelemeye gönderdim. Ürün no: 1821/224/41 olan ayakkabım için 3 kez inceleme yapıldı ve her seferinde kullanıcı hatası olduğu belirtildi.
Ürünü garanti kapsamında aldım ve herhangi bir ödeme ya da değişim teklifi sunulmadı. Ayakkabıyı gayet özenli ve günlük kullanımda kullandım. Üründen çok memnundum fakat yaşadığım bu sorun nedeniyle mağdur oldum. Ayakkabımın değişimini talep ediyor, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.




Ekim ayında Ankara Kızılay AVM Deichmann mağazasından yaklaşık 3200 TL’ye Nike Court Vision model ayakkabı satın aldım. Ürünü kış aylarında kullanmadım, aktif olarak ise yaklaşık 4 aydır haftada birkaç kez giyiyorum. Yaklaşık 2 ay önce ayakkabının iç astarında ve dış bağcık kısmında ciddi bir yırtıl...
Yorumlar