Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Mersin Sayapark Deichmann Sattığı Kusurlu Malı İle İlgili İlgisizliği

Fatma
7 Mart 2024 13:29844
Fatma'nın Teşekkür Mesajı
Ertesi gün arayıp yapılan hata için özür dileyip hemen değişimi için en yakın mağazaya yönlendirdiler ve değişim yapıldı. Şikayetim için arayıp ilgilenen Deichmann müşteri temsilcisine ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum.

Deichmann'dan hakiki deri diye yüksek bir fiyat ödeyerek 36 numara giydiğim halde 37 numara aldığım '5th Avenue' marka botun fermuar dikişlerinde daha iki ay dolmadan, kısa süreli iki ya da üçüncü giyişimden sonra sökük fark ettim. Daha önceden bir sıkıntı olduğunu düşünüyorum. Orada önceden fark edip önemsemediğim ufak bir pürüze dikkatli baktığımda, parmağımın ucunun girebildiği bir sökük gördüm. Aldığım mağazaya götürdüm, ancak güya incelendikten sonra üretim hatası olmadığı söylendi. İtiraz etmeme rağmen sadece zaman kaybettim ve aynı yanıtı aldım. Üstelik botun dış yüzeyinde zikzak şeklinde boydan boya bir çizikle teslim edildi. Bu durumla ilgili rapor istedim ve şikayette bulunacağımı belirttim. Tüketici Hakları'na başvurdum. Mersin Sayapark AVM Deichmann'dan aldığım bu kadar sorumsuz ve kötü hizmet nedeniyle şikayetçiyim. Değişim yapsalar dahi güvenimi kaybettiğim için paramın faiziyle iadesini talep ediyorum.

7 Mart 2024 14:10 (Şikayetten 41 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri

Fatma
Fatma
12 Mart 2024 13:47

Ertesi gün arayıp yapılan hata için özür dileyip hemen değişimi için en yakın mağazaya yönlendirdiler ve değişim yapıldı. Şikayetim için arayıp ilgilenen Deichmann müşteri temsilcisine ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Deichmann Bot Değişim Yapılmıyor

Aleyna
Aleyna
Deichmann
7 Kasım 2023 21:05526

"Teşekkürler"

1

Deichmann Botları: Ayağıma Vuran Ve İade Edilmeyen Sorun

Hatice
Hatice
Deichmann
12 Aralık 2024 19:09459

Deichmann mağazasından ayak numarama göre bot aldım. Aldığım botu 5 dakika giymeme rağmen çok fazla ayağıma vurdu ve yar...

1 Destek
5
Çözüldü

Deichmann Hakiki Deri Ürün Sahte Çıktı

Berivan
Berivan
Deichmann
17 Şubat 2024 13:163.948

"Teşekkürler"

Deichmann Hakiki Deri Ürün Sahte Çıktı
Deichmann Hakiki Deri Ürün Sahte Çıktı
Deichmann Hakiki Deri Ürün Sahte Çıktı
5
Çözüldü

Deichmann Bot Kusuru

Gülşah
Gülşah
Deichmann
30 Aralık 2023 14:081.263

"Teşekkür ederim"

5
Çözüldü

Deichmann Hakiki Deri Bot Önden Açılma

Edanur
Edanur
Deichmann
6 Aralık 2023 23:00275

"Teşekkür ederim hızlı çözüm süreci için"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Deichmann Ayakkabı Pişmanlığı!

Deichmann AyakkabıPişmanlığı!

Profil fotoğrafı
Özlem
Deichmann’dan Kusurlu Ayakkabıya Ne Değişim Var Ne Açıklama!

Deichmann’dan KusurluAyakkabıya Ne Değişim Var Ne Açıklama!

Profil fotoğrafı
Bekir
Deichmann Hatalı Ürün Satılması

Deichmann Hatalı ÜrünSatılması

Profil fotoğrafı
İzettin
Deichmann'dan Almış Olduğum Ürünün İadesi

Deichmann'dan AlmışOlduğum Ürünün İadesi

Profil fotoğrafı
Osman
Deichmann Değişim Talep Ediyorum

Deichmann DeğişimTalep Ediyorum

Profil fotoğrafı
Çağlar
Deichmann Bot Yarılması

Deichmann BotYarılması

Profil fotoğrafı
Kadir

Öne ÇıkanKonular