to read complaints and reviews, or file yours.
3000 TL’ye ayakkabı satıp üç ay bile kullanamamak nedir? Pazardan 200 TL’ye alsaydım, 20 tane ayakkabım olurdu. Daha önce de aynısını yaptınız, ayrıca hatanızı da kabul etmiyorsunuz. Gelip mağazanızı dağıtacağım dediniz, sözde garantiye gönderdiniz. Bir hafta içerisinde ayakkabıma ret cevabı geldi. Garanti kapsamında ne yaptınız, ayakkabıyı koyup 'buna ret verelim' mi dediniz? İlgilenmiyor musunuz? Ayakkabımı göndermediniz, yalan söylüyorsunuz. Bir ayda ben ayakkabıyı nasıl yırtabilirim, nasıl kullanıcı hatası yaratabilirim? Ayakkabının amblemi yırtıldı. 3000 liralık ayakkabının amblemi bir ayda yırtılıyorsa firmanızı kapatın. İlgi deseniz sıfır, derdimi anlatmak istediğimde mağazada kimse beni dinlemedi, faturamı bile vermediler. Asla çözüm odaklı değiller. Kendime ve kızıma aynı marka ayakkabıyı aldım, benim ayakkabım bir ay içerisinde yırtıldı, toplamda on sefer bile giymedim, dikişleri attı. Müşteri memnuniyetine hiç önem vermiyorlar.
3 ay önce çok beğenerek aldım, giydikçe kirlendi. Mağazadan müşteri temsilcisinin önerisiyle satın aldığım temizleyici ile sildim ve kurumaya bıraktım; ancak ayakkabıda sararmalar oluştu ve geçmedi. 3500 TL'ye aldığım ayakkabıyı sadece 3 ay giyebildim. Orijinal olarak sattığınız ürün bu mu? Ayakkabı...
2 haftalık ayakkabı yırtıldı. Ayakkabıyı giyemiyorum ve mağaza tadilatta olduğu için garantiye de alamıyorlar. Aldığım güne pişmanım, nasıl bir markasınız? Değişim veya iade talep ediyorum. Her yerden yazacağım, müşteri hizmetlerini arıyorum, THY'ye başvuru yapacağım diyorum, 'tabi gidin şikayet edi...
Yorumlar