Kış Botunda Sol Ayağım Sıkıldı Ve Yara Yaptı, Üretim Hatası İddiası Reddedildi

Deichmann İstanbul Taksim İstanbul avm şubesinden 03.01.2026 tarihinde Bench marka 11142606 artikel numaralı kış botunu satın aldım. Botu toplamda en fazla 3 kez giyebildim. Sol ayağımı inanılmaz derecede sıktı, vurdu ve ciddi şekilde yara yaptı. Buna karşın sağ ayağımı bu şekilde sıkmaması ve yara yapmaması, ürünle ilgili bir sorun olduğunu düşündürüyor, çünkü normalde bir ayakkabı vuruyorsa her iki ayağı da benzer şekilde etkiler.

Yaşadığım bu problem üzerine ürünü 16.01.2026 tarihinde incelemeye verilmek üzere mağazaya teslim ettim ve 828068 numaralı inceleme fişini aldım. Ancak yapılan inceleme sonucunda üretim kaynaklı bir hata olmadığı söylenerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Ayakkabıyı alalı bir ay bile olmamasına ve sol ayağımı bu kadar sıkıp yara yapmasına rağmen, sorunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Hem sağlık açısından yaşadığım mağduriyetin hem de neredeyse hiç kullanamadığım ürün için ödediğim bedelin karşılıksız kalmaması adına, ayakkabımın iadesini ya da en azından değişimini talep ediyorum. Bu konuda incelemenin yeniden ve daha detaylı yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.