to read complaints and reviews, or file yours.İki Ayakkabının Tabanı Aynı Anda Yarıldı Üretim Hatası Ve Değişim Talebi
Muğla Rüya 48 Deichmann mağazasından yaklaşık 6 ay önce erkek ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı alırken herhangi bir sorun yoktu ancak son 1 ay içinde her iki ayakkabının da tabanı aynı anda yarıldı. Ürünü normal şehir içi kullanımda giydim, herhangi bir darbe veya aşırı kullanım olmadı. İkisinin birden benzer şekilde tabanının yarılması bana bunun bir üretim hatası olabileceğini düşündürüyor.
Ayakkabıyı yaklaşık 2 bin tl civarında bir ücret ödeyerek almıştım. Fişim şu anda elimde değil ancak ürünün kısa sürede bu hale gelmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Eğer teknik olarak mümkünse tamir edilmesini ve kullanmayı isterim, fakat iki ayakkabının da tabanının aynı şekilde yarılmasından dolayı üretim hatası olarak değerlendirilip fişim olmasa da değişim yapılmasını talep ediyorum.
Ürünün incelenerek, mağduriyetimin giderilmesi ve mümkünse değişim işleminin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
