to read complaints and reviews, or file yours.Deichmann'dan Alınan Valizin Garanti Süresi Sorunu Ve Mağduriyet
21 Eylül 2023 tarihinde Muğla Milas'ta bulunan Deichmann mağazasından Borelli marka valiz aldım. 2 kullanımımda valizin fermuar patlaması sıkıntısı yaşadım. Tüm eşyam yerlere saçıldı. Valizi bantla sararak bir şekilde bir süre sonra döndüğümde mağazaya giderek sorunu bildirerek 1 yıl önce almış olduğum bu ürünün değişim veya iade işleminin yapılmasını talep ettim. Görevli personel fatura tarihine bakıp garanti süresinin tüm Deichmann ürünlerinde sadece 6 ay olduğunu, benim ürünü almamın üzerinden 1 yılı aşkın süre geçtiği için bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Tüketiciyi koruma kanununda garanti süresi asgari 2 yıl yazmasına rağmen bu firmanın benim haklı talebimi bu şekilde geri çevirmesine anlam veremiyorum. Firma tarafından sorunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
İlginiz için çok teşekkür ederim.
Sattığı ürünün arkasında duran bir firma. Her şey için teşekkürler
