to read complaints and reviews, or file yours.Deichmann Zonguldak Ereğli Özdemir AVM Zonguldak
Deichmann Zonguldak Kdz. Ereğli Özdemir AVM'de 27 Şubat 2024 saat 17.00'de mağazada ayakkabı almak için girdim. Çocuğumun elinde dondurma vardı, 7 yaşında. Kapıdan girdik ve bir dakika geçmeden ayakkabı reyonuna ilerlerken, mağazada yeme-içme yasağı olduğunu bağırarak söyleyen mağaza satış personeli yüzünden çocuğum korktu ve ağlamaya başladı. Uslubuyla uyarmak yerine ses tonuna dikkat etmeyen personel yüzünden çocuğumu sakinleştirmek için dışarı çıktım. Yanımda bir arkadaşım vardı, o mağazada ayakkabı bakıyordu. Mağaza kapısına gidip personelin yaka kartına bakmasını söyledim. Arkadaşım bizi dinlerken, personel yanına gidip 'İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz, adım da N*****' demiş. Benim çocuğum 7 yaşında ve psikolojisi bozulabilir. Uygun bir dille uyarılabilirdi. Eğer uygun bir şekilde uyarılsaydı, çocuğumu dışarıda yemesi için götürürdüm. Bağırmanın hiç hoş olmadığını ve üslubun önemli olduğunu düşünüyorum. Bu hiç hoş olmayan durumu şikayet etmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
Teşekkür ederim aradılar çalışan adına özür dilediler
