to read complaints and reviews, or file yours.Deichmann Sneaker'ında Erken Yırtılma Ve Garanti Reddi
25.12.2025 tarihinde Deichmann online mağazasından Jack Jones sneaker erkek ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 3 ay içerisinde ayakkabının serçe parmak yanlarından yırtılma ve topuğun yan kısmında açılma meydana geldi. Ayakkabıyı hiçbir şekilde çamaşır makinesinde yıkamadım, normal kullanımda bu kadar kısa sürede yanlardan açılma ve yırtılma olması beni ciddi anlamda mağdur etti.
30.06.2026 tarihinde ürünü incelemeye gönderdiğimde, 01.07.2026 tarihinde tarafıma gelen cevapta sorunun üretim kaynaklı olmadığı belirtilerek garanti talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşanmasını kabul etmiyorum ve inceleme sonucunu da gerçekçi bulmuyorum.
Ürünün yeniden, bu kez daha detaylı ve tarafsız bir şekilde incelenerek iade ya da ürün değişimi talebimin karşılanmasını istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Yıllardır ailecek alışveriş yaptığımız Deichmann’ın bu süreçteki yaklaşımı beni hayal kırıklığına uğrattı.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
Sorunum 2 gün içinde çözüldü değişim talebi alındı teşekkürler sağ olun daicmann
