to read complaints and reviews, or file yours.Deichmann Şanlıurfa Mağazasından Aldığım Çocuk Botunda Kalite Sorunu Ve İade Talebi!
Deichmann Şanlıurfa Piazza Avm mağazasından bir alana bir bedava kampanyası kapsamında aldığım çocuk botu yaklaşık bir ay kullandıktan sonra açılma ve renk atma sorunu yaşadık. Çocuğumla günlük, normal kullanımda olmamıza rağmen botun bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ürüne olan güvenimi tamamen sarstı.
Yaşadığım sorun üzerine mağazaya başvurduğumda üründeki problemi net bir şekilde göstermeme rağmen tarafıma kullanıcı hatası denilerek yardımcı olunmadı. Ürünün kısa sürede bu şekilde deforme olmasının kullanım hatası değil, kalite problemi olduğunu düşünüyorum.
Kampanya kapsamında aldığım bu ürün için iade talep ediyorum. Ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi hafta içi 09:00-18:00 cumartesi 09:00 – 14:00 saatleri arasında bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
