Deichmann Erkek Ayakkabısının İki Ayda Bozulması Ve İade Talebi

31 Ekim 2025 tarihinde Konya Selçuklu m1 AVM Deichmann mağazasından erkek ayakkabı satın aldım. Sadece iki ay içerisinde ayakkabının tüm astarı söküldü, kenarları açıldı ve ciddi şekilde deforme oldu. Bu durum mağaza çalışanları tarafından da görülüp tespit edildi.

18 Ocak tarihinde ayakkabı incelemeye gönderildi ancak inceleme sonucunda ret cevabı verildi. Devlet memuru olarak çalışıyorum, ayakkabıyı günlük, son derece normal koşullarda kullandım; dağda, arazide yoğun şekilde kullanmış olsam bile iki ayda bu hale gelmesi beklenmezdi. Bu kadar kısa sürede bu kadar yıpranma yaşanması, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi soru işareti oluşturmaktadır.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için inceleme kararının yeniden değerlendirilmesini ve ayakkabının bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.