to read complaints and reviews, or file yours.Deichmann Ayakkabısının Ayağımı Vurması Ve İade Reddi
10 Mayıs günü öğle saatlerinde Erzurum Palandöken Forum AVM’deki Deichmann mağazasından bir çift spor ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı mağazada denerken ayağımı vurmadığı için alıp çıktım ancak kısa süre sonra ayakkabı ayağımı çok kötü vurmaya başladı, yürüyemez hale geldim.
Yaklaşık 3–4 saat sonra, yani aynı gün içinde ayakkabıyı geri götürdüm. Buna rağmen ürünü geri almayacaklarını, ayakkabının giyilmiş olduğunu söyleyerek iade talebimi reddettiler. Oysa ben ürünü günlerce kullanmadım, aynı gün içinde ve yaşadığım mağduriyetten dolayı geri götürdüm. Ayakkabıyı ilk aldığımda da tabanı kirliydi, şu an da aynı şekilde kirli durumda.
Ödemeyi kartla yaptım. Ayağımı bu kadar rahatsız eden ve aynı gün içinde geri götürmeme rağmen iadesi kabul edilmeyen bu ayakkabı için ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
Teşekkürler ilgilendiniz
