to read complaints and reviews, or file yours.Deichmann Ayakkabısında Üretim Hatası: 1 Haftada Soyulma Ve Mağaza Sorumluluk Reddi
Adana m1 Real AVM’deki Deichmann mağazasından 13.03.2026 tarihinde 2.599,99 TL ödeyerek aldığım ayakkabıda, sadece 1 haftalık kullanım sonunda üretim hatası olduğunu düşündüğüm ciddi bir soyulma problemi ortaya çıktı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sorun üzerine mağazaya başvurduğumda, ayakkabının kullanıcı hatası nedeniyle bu hale geldiği söylendi ve sorumluluk kabul edilmedi. Ancak ayakkabıyı normal şekilde kullanmama rağmen 1 hafta içinde bu seviyede soyulma yaşanmasının normal olmadığını, bunun üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu değerlendirerek, ayakkabının değişimini ya da ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun yeniden ve objektif bir şekilde incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
Elinize sağlık teşekkür ederim
