Deichmann Antalya Lara Terracity AVM'de Müşteri Hizmetleri Felaketi

Merhaba Yetkili
Antalya Lara Terracity AVM'deki mağazanız dan bugün iki ayakkabı aldım. Almaz olaydım. Bundan sonra daha girmem zaten. Kasada esmer kadın ve esmer bir bey vardı. Kadın 1,55 Boylarında, Erkek olan bayağı esmer karakaş karagöz 1,70 Boylarında. Niye betimliyor çünkü yaka kartları yoktu ve ben isimlerini Yakalarında göremedim. Akşam 16:30 17:00 gibiydi. Neyse konuya gelelim. Benden önceki beyle de bir tartışma yaşadı esmer olan kadın. Her ikisi de çok kaba yani müşterimiz misin nesin belli değil. Kaba saba tavırlar ayakkabıları çıkarıyor. Ayakkabı kutusundan PO küt tekrar koyuyor. Bir şey soruyorsun cevap vermiyor veriyorsa da sert bir dille ben size söyledim ya gibi tavırlar. O esnada kasada dayak mı yedim ayakkabını satın aldım anlayamadım. Yan kasadaki bey bana sıra geldiğinde başladı. Paraları saymaya ya bir insan bir söyler bir müsaade ister ya da der ki ben kasa sayacağım çıkışa yaklaştım lütfen diğer kasayı devam edin. Biz de anlayışlı insanlarız tamam derim. Zaten ilk sırada benim devam ederim. Yani yani kasaya. Yani hiç yakıştırmadım bu kadar kurumsal bir mağazaya bu iki şahsı. Hele kız yani orada durmayı hiç istemiyor siz ona bence yol verin o gitsin mutlu değil çünkü enerjisiyle biz müşterileride emiyor. Sonra diğer bir bey geldi o bey daha açık tenli daha zayıf ve hakikaten normaldi. Daha kibardı onun hatırına ayakkabıları aldım ve çıktım. Ama sonrasında çok pişman oldum. Keşke kasada bıraksaydım ayakkabıları
Neyse yani çok da uzattın dikkate alınacağını düşünerek yazıyorum yani biz iki müşteriye böyle yaptılar sonrasında ya da öncesinde ne yaşandığını ben bilmiyorum ama en azından biraz daha güzel hitap edebilirler. Biz müşterilere. Tamam zaten gülmelerini sohbet etmelerini beklemiyoruz ama en azından bir hoşgeldiniz merhaba tabii ki evet öyle diye hitap cümleleri kurup bize cevap verebilirler en azından sorularımıza sonra o ayakkabıları alıp döver gibi kutunun içine Küt Küt bırakmak ne gelişigüzel