to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan 2025’te Nevşehir Form AVM Deichmann mağazasından 3.200 TL’ye Adidas marka erkek spor ayakkabısı aldım. Yaklaşık 4 ay sonra, ağustos ayında ayakkabının her iki tekinin de iç bölüm üst kısımlarında yırtılmalar başladı. Ayakkabıyı iki kez mağazaya götürüp değişim için gönderdim, ancak her seferinde kullanıcı hatası denilerek tarafıma geri verildi. Oysa ayakkabıyı sadece günlük yaşantımda, normal şekilde kullandım ve mağazadan koruma spreyi de satın alıp düzenli olarak kullandım. Satın alırken “Bir sorun olursa hemen yardımcı oluruz” denmesine rağmen, sorun çıkınca hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Mağaza yetkilisiyle görüştüğümde “yapacak bir şey yok” cevabını aldım. Oysa ürünün 6 ay garantisi bulunuyor ve bu kadar kısa sürede yırtılması kabul edilemez. Adidas gibi bir markanın ayakkabısının 4 ayda yırtılması ve bunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesi çok üzücü. Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Satın alma fişim de elimde mevcuttur.
Yorumlar