1900 TL'lik Adidas Ayakkabısının İç Astarı Yırtıldı, İade Talebi

Harun

Deichmann

18 Ocak 12:22

271

Afyonkarahisar Deichmann mağazasından yaklaşık 1.900 TL ödeyerek Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli kullandığım yaklaşık 4 ayın sonunda ayakkabının iç astarı yırtıldı ve belirgin şekilde deforme oldu.

Ürünü inceleme için mağazaya götürdüğümde sorun açıkça kullanım süresiyle orantısız bir şekilde ortaya çıkmasına rağmen, tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Konunun yeniden, objektif şekilde incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Deichmann

19 Ocak 08:50 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Çocuk Ayakkabısı İçin İade Talebi Ve Mağduriyet

Kenan

Deichmann

21 Kasım 2025 12:00

465

Adidas marka, kız çocuk siyah spor ayakkabısını yaklaşık 1 yıldır kullanıyoruz. Ürünü Deichmann mağazasından satın almıştık. Kısa bir kullanım süresi sonunda ayakkabının alt tabanı tamamen kalktı, yan kısımlarında belirgin aşınmalar meydana geldi ve ön kısımlarında da ciddi kırılmalar oluştu. Bir ço...