to read complaints and reviews, or file yours.Dehost Sunucu Performans Sorunları ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği
Kendilerinden 106GB RAM ve 60 çekirdek olmak üzere bir sunucu kiraladım. Sunucuda sürekli donmalar ve kopmalar yaşandığına dair kendilerine ulaşıp Ticket açmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, 'Sorun bizimle alakalı değil' deyip geçiştirdiler. X firmadan, onların sunucusunun yarısı kadar özelliği bile olmayan bir sunucu aldım, çok daha yüksek performans alıyorum. Diğer firmada ne kullanıyorsam aynısını onların sunucusuna da kurdum fakat sorunun onunla alakalı olduğunu söylediler. Dosyaları sildim, format attım, ona rağmen sunucu sorunları devam etti.
Öncelikle hizmet almadan önce bilmeniz gerekenler; kendileri yazdıkları özellikleri sizlere kesinlikle sunmuyorlar. Sistemde size verdiği özellikler kesinlikle gerçek değil, bunu kendiniz de farklı bir makineyle kıyaslayıp deneyebilirsiniz. Aynı işlemi iki farklı makineden başlatıyorum, X firmanın sunucusu Dehost firmasının sunucusunun %10'u özelliğe ancak sahip olmasına rağmen daha hızlı işlemler yapıyor.
Parayı alıp kesinlikle vaat ettikleri hizmeti sağlamıyorlar. Ücret iadesi de gerçekleştirmeyeceklerini söylüyorlar. Kendilerinden de ücret iadesi talebi istiyorum.
Merhaba, Öncelikle böyle bir problem yaşadığınız için üzgünüz. Fakat; sisteminizde bulunan 12+ virüs ve kurulum yaptığınız oyunun dosyalarının illegal/sahte olmasından dolayı yaşadığınız bir çok sorun mevcut görünüyor. Sunucu bazlı en ufak probleminizin olmadığını Ticket sisteminden tarafınıza ilettiğimiz şu görsel ile gösterdik. Ek olarak firmamıza destek talepleri olarak yazdığınız "argo" denilebilecek ve emir dolu kipler içeren talepleriniz sebepli size en az 2 kez uyarı da sağladık. Sanal sunucu içerisinde biz tarafından yönetilen değil, tarafınızca yönetilen bir hizmet alıyorsunuz. "kendilerine ulaşıp Ticket açmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, 'Sorun bizimle alakalı değil' deyip geçiştirdiler." demişsiniz; Bize ilgili sunucunuzdaki siz kaynaklı olan hataları giderip sunucunuzu açmamızı istediniz ve biz hatalarınızı giderip aktif ettik, ilgili uygulamayı disable ederek, sorunun çözülmesini sağladık. Fakat maalesef ki olmadığını iddia etmeniz etik görülmüyor. Farklı yerlerde ne kullanıyorsunuz ya da ne gibi hizmet alıyorsunuz bilemeyiz. Fakat biz tarafında bir limit ya da sorununuzun olmadığını görselden net olarak görebilirsiniz. "Dosyaları sildim, format attım, ona rağmen sunucu sorunları devam etti." bunu kanıtlar mısınız? Eğer ki bunu kanıtlarsanız, tarafınıza 1 yıl ücretsiz sunucu hediye edeceğiz, çünkü bu dediğiniz asılsız bir ithamdır. Binlerce sunucu ile aynı imajı kullanıyorsunuz, sizden daha yüksek özelliğe sahip sanal sunucular mevcut, neden hiçbirisinde sorun bulunmuyor sizce? Ya da sorun olduğunu varsayalım, siz gibi CPU kullandıklarını varsayalım, hangi sunucu nasıl yetebilir? Nasıl bu durumda satış yapılabilir? İşletim sisteminiz önce 2019 idi, ardından 2022 olarak değişiklik sağladığınızı görüyoruz, bir sistemde olan hata diğer sistemde de olabilir mi? Tabii ki olamaz ve hiçbir problem yer almıyor. Bu imaj dosyaları defalarca kontrol ediliyor ve test ediliyor, binlerce sanal sunucu kullanıyor. %99 oranında müşterilerimiz sorun yaşamıyorlar, çünkü uygulamaları virüslü değil ya da null değil, null olan tüm sistemler her daim sorun yaşar, buna farklı oyunlarda dahildir. Biz bazlı olmayan sorunlar için iade yapılmamaktadır. Kendiniz kaynaklı olan hatalar ve problemler için firmamız tarafını sürekli suçlamanız, ve memnun kalmadığınızı iddia ettiğiniz bir ürünün testini önceden alıp, ardından sunucuyu yükseltmeniz de ne kadar doğru, burası tartışılır görünüyor. Bilginize sunar, iyi çalışmalar dileriz.
Crack oyunlarda virüs olacağını akıl edemeyecek bir firma olduğunuzu düşünmüyorum. Dosya ismi vermek gerekirse Vsro files ve geliştirme dosyaları crack dolayısıyla virüslüdür. Milyonlarca sunucuda kullanılmış dosyaları sizin sunucunuza yüklediğimde bu sorunu yaşıyorum. Sunucuya format attıktan sonra daha kurulum esnasında sunucum kopmalar yaşadı daha dosyaları yüklememişken. Ekstra olarak yazdığınız özelliklerin yani ekstra ücret aldığınız özelliklerin sistemde tanımlı olduğuna dair sizlerden kanıt talep ediyorum. Gerekirse yerinize avukatımla gelip inceleme talep etmek istiyorum. Sizlerin benim sorunumu çözebilecek kapasitede bir firma olduğunuzu sanmıyorum. Crackli Malware ile sorun çözmeye çalışarak, sql ile çalışan oyunun sisteminde sql servisini devre dışı yaparak bu sorunu zaten çözemezsiniz. Sunucularınızın sahte olduğunu ve desteklerinizin yetersiz olduğunu düşünüyorum. Gerekirse Tüketici Hakları'na başvuru yaparım o iadeyi her türlü alırım sizden.
Merhaba, Bir kanıt iletmemize gerek yoktur, fakat genede ekleyeceğiz, sizler sunucu özelliklerim alanında tarafınıza eklenen özellikleri görebilirsiniz. Bu tarz konularda hakkınızı Tüketici Hakem Heyeti tarafıyla arayabilirsiniz. Gerekli belge ve yazışmaları kendilerinede rahatlıkla iletebiliriz. Bizi sürekli suçlamak yerine müşteri panelinizi biraz gözlemlerseniz, sunucu özelliklerinizi görebilirsiniz. "Sunucuya format attıktan sonra daha kurulum esnasında sunucum kopmalar yaşadı" RDP tarafına yüksek istek iletirseniz, sistem bruteforce olarak argılar ve sizi bir süre droplar, bu normal bir durumdur, tabii ki eğer bu yaşanıyor ise. Talep iletseydiniz, incelenebilirdi. "Gerekirse yerinize avukatımla gelip inceleme talep etmek istiyorum." böyle bir talep yapamayacağınızı her 2 tarafta biliyor sanıyoruz. Aldığınız sunucu bir vdsdir, bir çok müşterimiz gibi sizlerde belirli özellikleri kullanıyorsunuz, özel ve gizli olan bilgileri size sunmamız mümkün değil tabii ki. "Sizlerin benim sorunumu çözebilecek kapasitede bir firma olduğunuzu sanmıyorum." sanmadığınız için 3. Servisinizi satın alıp, ilgili sunucuyu da yükseltme yaparak satın mı aldınız? Doğru mu? Doğru olan bu mudur sizce? Bundan dolayı mı talep ilettiğiniz ve probleminiz giderildi? Sunucu ya da benzer türevlerde hatamız yoktur. İlettiğiniz gibi kendinize ait uygulamanız şişiyor ve sunucunuzun donmasına sebep veriyor. Biz bazlı hata değildir. Cracklı/İllegal uygulama kullanıp bu sorunu yaşamanız, bizlik hiç değildir. Hangi platformdan ne indirip nerelerde ne olduğunu crack olduğu içinde maalesef bilemiyorsunuz. İadeniz ilgili konunun tarafınızca anlaşılmaması ve tartışmaya dönecek olması sebebiyle sağlanmıştır. İyi çalışmalar dileriz.
