to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Açılan Hat Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Sanal Santral Telekomünikasyon Ticaret Anonim Şirketi tarafından, bilgim ve onayım olmadan 2128070633 numaralı sabit hat adıma açılmıştır. Yaklaşık bir yıldır bu durumdan haberim yoktu. Durumu, polis tarafından aranarak öğrendim ve hattın yasa dışı amaçlarla kullanıldığını bu şekilde fark ettim.
Hattın kapatılması için firmanın müşteri hizmetlerini telefonla arayarak defalarca başvuruda bulundum ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve hat kapatılmadı. Tarafıma herhangi bir borç çıkarılmadı fakat bu hattın benim adıma izinsiz açılması ve yasa dışı işlerde kullanılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak savcılığa ve emniyete şikayette bulundum.
Hiçbir şekilde sözleşme, onay mesajı veya imza işlemi yapmadım. Firmanın bu konuda hiçbir açıklama veya çözüm önerisi sunmamasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve adıma açılan hattın acilen kapatılmasını talep ediyorum.
Şirketimize ilettiğiniz numaralı sabit hat tahsisi ve kullanımı hakkındaki şikayetiniz dikkatle incelenmiştir. Şikayetinizde belirtilen hattın adınıza bilgimiz ve onayınız olmadan açıldığı iddiaları ile ilgili olarak, şirketimiz kayıtları aşağıdaki bilgileri içermektedir: 1. Hizmet Başlangıcı: numaralı sabit hat, şirketimiz nezdinde C** A** c. Adına 06.07.2022 tarihinde tahsis edilmiştir. 2. Sözleşme ve Belge Onayı: Söz konusu hattın tahsisi, ilgili mevzuata uygun olarak, adınıza düzenlenmiş ve ıslak imzalı olan aşağıdaki belgelerin tarafımıza kargo yoluyla gönderilmesi suretiyle tamamlanmıştır: o Islak İmzalı Hizmet Sözleşmesi o Kimlik Fotokopisi o İmza Sirküleri (Ticari hat tahsisi için) o Vergi Levhası (Ticari hat tahsisi için) 3. Hizmetin Kapatılması: Söz konusu hat, 05.01.2023 tarihinde tarafımıza iletilen ve dolandırıcılık şüphesine dayanan şikayet başvurusu üzerine, güvenlik amacıyla derhal kapatılmıştır. Şirketimiz, hizmet tahsisini yasal yükümlülüklerini yerine getirerek, tarafımıza iletilen ıslak imzalı evraklar doğrultusunda gerçekleştirmiştir. Adınıza tahsis edilen hattın izinsiz ve yasa dışı amaçlarla kullanılması hususunda şirketimizin herhangi bir kusuru veya ihmali bulunmamaktadır. Hattın tahsisine esas teşkil eden tüm evraklar (ıslak imzalı sözleşme ve diğer belgeler), yasal makamlarca talep edilmesi halinde veya adli süreçte ibraz edilmek üzere arşivimizde muhafaza edilmektedir. Hukuki süreçte gerekli olabilecek her türlü bilgi ve belgeyi ilgili mercilerle paylaşmaya hazır olduğumuzu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,
