değişim

Fenerium’un online mağazasından mayıs ayı başında iPhone 13 Pro için telefon kılıfı siparişi verdim. Buna rağmen bana iPhone 13 Pro Max uyumlu bir kılıf gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir mağazadan değişim yapabileceğim söylendi. Mağazaya gittiğimde ise bu kez üründe çizik oldu...

Philips 8050/20 model ütüyü Hepsiburada üzerinden yaklaşık 6.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 1 Haziran’da elime ulaştı ve ilk kullanımımda ütü yaparken tabandan su akıtmaya başladı. Sıfır ürünün daha ilk kullanımda böyle bir problem çıkarması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün ayıplı olduğunu...

12.12.2025 tarihinde Bershka’nın online mağazasından yumuşak dokulu, düğmeli iki adet hırka satın aldım. Ürünleri çok fazla giymememe ve sadece 2 kez yıkamama rağmen ikisinde de aşırı derecede tüylenme oluştu. Kısa sürede bu kadar yoğun tüylenme olması, ürünlerin kalitesi konusunda beni hayal kırıkl...

15.09.2025 tarihinde Ankara’da Baştürk Day. Tük. Malları Ltd. Şti. Arçelik bayisinden 10120 mx 10 kg çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra makineden ses gelmesi üzerine yetkili servise başvurduk, inceleme sonrasında ayarlarının yapıldığı ve bir sorun olmadığı söylendi. Son...

2021 model, 57.800 km’deki Fiat Doblo Premio Plus 120’lik aracımın garanti ve servis süreciyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aracım için Antalya Fiat Pınarbaşı servisine 4.500 TL ödeme yaparak 3 yıllık ek garanti uzatması yaptırdım. Buna rağmen bugün ya garanti hakkımın iptal edildiği ya da sis...

29.05.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Venezia AVM’deki Gratis şubesinden Celenes kapsül somon DNA yüz kremi satın aldım. Ürünün ambalajı bantlıydı, bu yüzden kapalı ve kullanılmamış olduğunu düşünerek aldım. Daha önce sosyal medyada videolarını gördüğüm için ürünü merak ediyordum, eve geldiğimd...

16.04.2026 tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden doğacak olan çocuğumuzun odası için malm 6 çekmeceli şifonyer siparişi verdik. Ürün elimize ulaştığında üst kapak ve üzerindeki çıtanın hasarlı olduğunu gördük ve parça değişim talebinde bulunduk. Hasarlı parçaları değişime gönderdik, yerine yenile...

Instagram üzerinden “Gözlük Tak” isimli hesaptan Ray Ban rb 3547 Gold Brown model bir gözlük siparişi verdim. Siparişi 25 Mayıs’ta oluşturdum, ürün 26 Mayıs’ta teslim edildi ancak kutuyu açtığımda gözlüğün kırık olduğunu gördüm. Kargo üzerinde gönderici olarak “dynamic iletişim” yazıyordu. Durumu h...

+3

LCW’den yaklaşık 5 ay önce online kanaldan bir mont satın aldım. Ürünü yoğun şekilde kullanmadım, hatta son 2 aydır hiç giymedim. Buna rağmen montun kol altı bölgelerinde belirgin tiftiklenmeler oluştu. Kullanım süresi ve sıklığı dikkate alındığında bu deformasyonun normal bir yıpranma olmadığını d...

Konfor Sancaktepe şubesinden aralık ayında toplam 152.000 TL tutarında yemek masası, 6 sandalye, 2 adet 3’lü koltuk ve 1 berjer satın aldık, ürünler nisan ayının sonunda teslim edildi. Yatak odası takımında herhangi bir sorun yok ancak özellikle yemek masası sandalyeleri ve koltuk takımında ciddi pr...

+4

Teknosa’dan aldığım HP marka dizüstü bilgisayarım yaklaşık 1 haftadır hiç açılmıyor. Sorun ortaya çıkınca Teknosa ile iletişime geçtim ve ürünü 16 Mayıs’tan bu yana servise gönderdiler. Ancak ürünüm uzun süredir serviste olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ne ürünün durum...

Geçen sene haziran ayında Aydın Söke’deki adresimde kullanılmak üzere iki adet Daikin Shira model klima satın aldım. Montajdan sonra yaklaşık bir ay klimayı hiç kullanmadım. Havalar ısınınca klimayı çalıştırmak istediğimde, klima çalışmadı ve servis çağırmak zorunda kaldım. Yetkili servis dış üniten...

Koçtaş üzerinden satın aldığım Doğtaş marka gelen Orma beyaz 3 kapılı çekmeceli dolap 18 Mayıs 2026 tarihinde tarafıma teslim edildiğinde ürünün bazı parçalarının hasarlı olduğunu gördüm. Aynı gün hasarlı parçaların fotoğraflarını çekip firmaya ilettim ve ürünün sadece hasarlı parçalarının değişimi ...

Fulla Moda Karadeniz Ereğli şubesinden anneme hediye olarak Coliseum marka kadın kol saati satın aldım. Saat daha ilk gününde su alarak bozuldu. Bunun üzerine ürünü mağazaya geri götürdüm ancak saatlerde iade olmadığı söylendi. Satın alma esnasında bana yalnızca ürünün çelik olmadığı bilgisi verildi...

Direct Sağlık Ürünleri tic. Ltd. Şti.’ne ait burun aspiratörünü Ocak 2026’da E-bebek mağazasından satın aldım. Cihaz arızalandığı için 23 Mayıs – 1 Haziran tarihleri arasında servise gönderdim. Ürüne ait fatura numaram E012026001846471’dir. Servis sürecinin ardından bana gönderilen ürünün bana ait ...

JBL Wave 100tws model kulaklık kullanıyorum. Kulaklığın sağ tekindeki basma tuşunun üzerindeki silikon parça bugün, tamamen normal kullanım sırasında kulağımdayken yırtıldı. Yaklaşık 1–2 saat önce kulağımda müzik dinlerken şarkı değiştirmek için tuşa bastığımda parmağımın altında bir boşluk hissetti...

Skechers mağazasından aldığım spor ayakkabıyı yaklaşık 6 aylık kullanım sonunda, ayakkabının bilek arka kısmında belirgin bir aşınma oluştuğu için garanti kapsamında incelemeye vermek zorunda kaldım. Satın alırken ürünün garanti kapsamında olduğu özellikle belirtilmişti. 9 Mayıs 2026 tarihinde ayak...

Tafetta Stil isimli giyim markasından, İstanbul internet mağazaları üzerinden bayramdan önce bir takım satın aldım. Ürünü sadece bayramda, bir kez giydiğim ilk gün, alt kısmındaki iki adet çıtçıt birden koptu. Ürünü alırken ucuz bir ürün tercih etmedim, özellikle daha iyi ve sorunsuz olacağını düşün...

+2

Yaklaşık bir buçuk yıl önce satın aldığım Beko marka çaycı makinem, Adana Seyhan Mahfesığmaz’daki Beko yetkili servisine, sadece kırmızı LED ışığı yanmadığı ve kaynama yapmadığı için, garanti kapsamındayken teslim edildi. Servisten “ürünü tamir ettik” denilerek geri aldığımda ise beyaz renk çaycımın...