Koltuk Örtüsü Renk Verdi Ve İade Sorunu Yaşadık

Defne Home Güneşli mağazasından bizzat giderek koltuk örtüsü aldık. Eve gelip denemek için taktığımızda krem renkli koltuğa renk verdi. Tekrar mağazaya gidip iade etmek istediğimizi, yıkadıktan sonra da renk vereceğini düşündüğümüzü söyledik. Yıkadıktan sonra renk çıkmayacağını, rahatlıkla kullanabileceğimizi söylediler. Yıkadıktan sonra belli bir süre kullanıldığında koltuk aşağıdaki gibi kötü bir hale geldi. Video atıp durumu anlatınca telefonum açılmamaya başlandı. Nedense geri dönemediler. Ürününe güvenen satıcı arkasında durabilir. Daha sonra başka telefondan arayınca anında açıldı nedense telefon. İş ahlakından anlayışları bu şekilde işte. Sonra oradaki yetkili kişiye attığım koltuğun videosu gösterilince, yardımcı olmak yerine üste çıkmak için boyanın içinde silikon varmış da yıkamadan takınca yapışıyormuş da. Peki madem böyle bir etki mekanizması var ki asla inanmıyorum. Bir örtü yıkandıktan sonra 10 kat boya vermez. İlk hafif renk verince iade için gidince neden yapamadınız bu açıklamayı? Yalanlarına cevap verince de telefonu saygısızca kapattılar. Yıkayınca bir renk vermez deyip yolladınız. Alalı birkaç ay olmasına rağmen örtü tiftiklendi ve sündü. Kalitesiz ürün aynı zamanda. Koltuk yıkamayla da çıkmıyor bu boya. Koltuk kaplama için yardımcı olurlar diye aradım ama iş ahlakından bir haber, malı sattıktan sonra umurlarında bile olmayan, asla da o parayı hak etmeyen bu şirketi esefle kınıyorum ve gerekli her merciye de şikayetlerimi ileteceğimi bilsinler. Haktan yana zaten kaybettiler, helal etmiyoruz. Sürece hukuki olarak devam edeceğiz inşallah.