Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Gerçekleşmeyen İade Talebi

18 Mart tarihinde Instagram üzerinden “Defne Home Collection” adlı hesaptan jakar kumaş koltuk ve sandalye kılıfı siparişi verdim. Sandalye kılıfları için 1.500 TL’yi havale ile ödedim, koltuk kılıfı için ise 2.950 TL tutarında kapıda ödeme şeklinde anlaşmıştık. Havale dekontu şu anda elimde mevcut.

Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünlerim gönderilmedi. Bu süre içinde Instagram üzerinden defalarca kez yazdım, her seferinde yapay zeka ile “anlıyoruz efendim, ilgileneceğiz efendim” tarzı oyalayıcı mesajlar gönderildi. 2–3 gün önce WhatsApp numaramı ve IBAN’ımı isteyerek pazartesi günü para iadesi yapılacağını söylediler, ancak belirtilen tarihte yine herhangi bir iade yapılmadı. Bugün tekrar Instagram üzerinden yazdığımda bu kez de “yarın mutlaka iadenizi yapacağız” denildi, fakat yaşadığım tecrübeler nedeniyle bu söze de inanmıyorum.

Ürünlerim gönderilmediği ve sürekli oyalandığım için, havale ile ödediğim 1.500 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.