Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35620425

Peşin Ödeme Sonrası Ürün Yok, İletişim Kesintili

profile
Hilal
Defne Home Collection
01 Nisan 20:36
2

Defne Home isimli siteden 3+3+1+1 olacak şekilde 5 takım koltuk örtüsü ölçüsü satın aldım. Ödemeyi havale ile peşin olarak, toplam 13.500 TL şeklinde yaptım. Dekont üzerinde alıcı olarak “Defne Home Tekstil Dış Ticaret Limited Şirketi” ve TR34********************61 IBAN numarası yer alıyor. Yurt dışında yaşamama rağmen özellikle destek olacaklarını, yardımcı olacaklarını söylemişlerdi.

Ödeme yapıldıktan sonra ise firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne sipariş onayı, ne ölçü takibi, ne de ürünlerin hazırlanmasıyla ilgili tek bir bilgi verilmedi. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma cevap verilmiyor, telefonla aradığımda da kesinlikle ulaşamıyorum ve telefonlar açılmıyor.

Peşin ödeme yapmış olmama rağmen hiçbir ürün gönderilmemesi, hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve iletişime tamamen kapalı olmaları sebebiyle bu sitenin güvenilir olmadığını düşünüyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım, gerekirse çok daha fazla masraf etmeye razıyım ama bu firmanın bu şekilde insanları mağdur etmesinin ve olası dolandırıcılık faaliyetlerinin ortaya çıkarılmasını istiyorum.

Defne Home’dan ödediğim ücretin iadesini ve bana yaşatılan mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

pesin-odeme-sonrasi-urun-yok-iletisim-kesintili-3.jpg
pesin-odeme-sonrasi-urun-yok-iletisim-kesintili-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Firdevs sonuçtan hiç memnun değil

Defne Home’dan Ödenen Koltuk Örtüsü Teslim Edilmedi, İade Talebi

profile
Firdevs
Defne Home Collection
19 Mart 15:41
513

Defne Home isimli firmadan koltuk örtüsü siparişi verdim. 24 Şubat’ta 4.000 TL’yi EFT ile ödeme yaparak siparişimi oluşturdum. Kalan 3.500 TL’yi ise ürün teslim edildiğinde ödeyeceğim şeklinde WhatsApp üzerinden yazılı olarak anlaştık ve “siparişinizi aldık, 4.000 TL ödendi, kalan tutar teslimde öde...

defne-homedan-odenen-koltuk-ortusu-teslim-edilmedi-iade-talebi-1.pdf
1 Destek

Defne Home'da 25 Gün Gecikmeli Sipariş Ve İade İsteği

profile
Ferhat
Defne Home Collection
27 Mart 19:41
143

Defne Home adlı firmadan WhatsApp üzerinden 4 Mart tarihinde 2 küçük, 2 büyük olmak üzere kahverengi koltuk örtüsü siparişi verdim. Sipariş öncesinde en geç 7–10 gün içinde hazır olup kargoya verileceği söylendi, bu bilgiye güvenerek ödememi IBAN üzerinden fast ile toplam 3.200 TL olarak yaptım. An...

defne-homeda-25-gun-gecikmeli-siparis-ve-iade-istegi-1-1iOY.pdf

Üç Bin Dokuz Yüz Liraya Ödenen Koltuk Örtüsü Siparişi Gelmedi Ve İade Yapılmadı

profile
Aylin
Defne Home Collection
16 Şubat 17:38
1.652

Ocak ayı içerisinde Instagram’da gördüğüm Defnehome_collection reklamı üzerine firma ile yine Instagram üzerinden iletişime geçerek koltuk örtüsü takımı siparişi verdim. Ödemeyi peşin olarak, bana iletilen IBAN numarasına 27 Ocak tarihinde 3.900 TL olarak gönderdim. Havale alıcı adı “Defne Home Teks...

Üç Bin Dokuz Yüz Liraya Ödenen Koltuk Örtüsü Siparişi Gelmedi Ve İade Yapılmadı
uc-bin-dokuz-yuz-liraya-odenen-koltuk-ortusu-siparisi-gelmedi-ve-iade-yapilmadi-8.jpg
uc-bin-dokuz-yuz-liraya-odenen-koltuk-ortusu-siparisi-gelmedi-ve-iade-yapilmadi-7.jpg
uc-bin-dokuz-yuz-liraya-odenen-koltuk-ortusu-siparisi-gelmedi-ve-iade-yapilmadi-6.jpg
uc-bin-dokuz-yuz-liraya-odenen-koltuk-ortusu-siparisi-gelmedi-ve-iade-yapilmadi-5.jpg
uc-bin-dokuz-yuz-liraya-odenen-koltuk-ortusu-siparisi-gelmedi-ve-iade-yapilmadi-4.jpg
uc-bin-dokuz-yuz-liraya-odenen-koltuk-ortusu-siparisi-gelmedi-ve-iade-yapilmadi-3.jpg
5 Destek

3.860 TL Ödenen Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Cevapsız İletişim

profile
Aydan
Defne Home Collection
12 Mart 16:42
605

Defne Home’dan 8 Şubat tarihinde Instagram üzerinden 2 büyük koltuk, 2 tekli koltuk ve 6 adet kırlent için koltuk örtüsü siparişi verdim. Aynı gün 3.860 TL ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. WhatsApp üzerinden yazdığımd...

3860-tl-odenen-siparisin-kargoya-verilmemesi-ve-cevapsiz-iletisim-1.jpg
1 Destek
3
Arzu sonucu yetersiz buldu

Defne Home’dan Ürün Gelmedi Ve 2.500 TL İade Talebi

profile
Arzu
Defne Home Collection
28 Mart 18:45
150

Defne Home isimli firmadan Instagram üzerinden iki adet koltuk örtüsü siparişi verdim. Ödemeyi peşin olarak IBAN’a havale yoluyla yaptım ve 5 Mart tarihinde toplam 2.500 TL gönderdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de iadem yapıldı. Her sorduğumda Instagram üzeri...

Benzer Şikayet Yaz