Ödenen 5.000 TL’ye Karşı Ürün Teslim Edilmedi, Hemen Gönderim Veya İade Talebi

10 Şubat 2026 tarihinde Defne Home Collection adlı Instagram sayfası üzerinden koltuk takımı örtüsü siparişi verdim. Sipariş esnasında 5.000 TL ödememi havale yoluyla peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Her gün farklı gerekçelerle oyalanıyorum, net bir teslimat tarihi verilmiyor.

25 Şubat 2026 tarihinde ürünün kargoya verildiğini söyleyerek 2783083851308 numaralı barkod bilgisini paylaştılar, ancak buna rağmen ürünüm teslim edilmedi. Ödeme dekontum da elimde mevcuttur.

Öncelikli talebim, siparişini verdiğim koltuk takımı örtüsünün hiçbir ek ücret talep edilmeden ivedilikle tarafıma gönderilmesidir. Aksi durumda ödediğim 5.000 TL tutarındaki bedelin yine aynı şekilde havale yoluyla tarafıma iade edilmesini istiyorum.