to read complaints and reviews, or file yours.Defne Home Collection’dan Ödenen 4500 TL’lik Koltuk Örtüsü Siparişinde Cevapsızlık
Defne Home Collection’dan geçen hafta perşembe günü 4.500 TL ödeyerek koltuk örtüsü siparişi verdim. Ödemeyi nakit olarak yaptım ve ödeme dekontu hâlâ elimdedir. Buna rağmen siparişimle ilgili hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum, muhatap bulamıyorum.
Sipariş sonrasında hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden defalarca kez yazdım, her yerden ulaşmaya çalıştım ancak mesajlarıma cevap verilmiyor. Parasını peşin ödemiş bir müşteri olarak bu kadar süre boyunca bilgilendirilmemek ve tamamen cevapsız bırakılmak beni mağdur etmektedir.
Talebim, siparişimle ilgili sürecin hangi aşamada olduğunun tarafıma derhal ve net bir şekilde bildirilmesi ve ürünümün en kısa sürede kargoya verilmesidir. Aksi durumda ödediğim 4.500 TL’nin iadesini talep ediyor ve gerekirse yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sürekli aranıp şikayetimi kaldırmam gerektiğini paramı iade ettiklerini evet ettiler ben bunu inkar etmiyorum ama çözüme ulaşmadı sonuçta benim istediğim örtüler gelmedi beni mağdur ettiler ben onlara güvenmiştim yetmedi bir de kırlent hediye edeceklerini ilettiler bana ben kabul etmedim hiçbir şekilde sürekli de arannı rahatsız ediyorum bu durum gerçekten çok rahatsız verici bir durum
Bugün resmen sürekli aranım zorla çözeme ulaştı diye yazmamı istediler yetmedi konuşmak istemediğimi şikayetimi kaldırmayacağım dediğim halde sürekli aradım üst üstte resmen engelledim aramasınlar diye
