to read complaints and reviews, or file yours.1
Beklenen Bej Renk Ürün Yanlış Renk Gönderildi, İade İsteği Reddedildi
11 Nisan 18:001.210
Instagram üzerinden Defne Home sayfasından 6’lı bohem sandalye kılıfı bej renk olarak sipariş verdim. Ürün 2 Nisan’da tarafıma teslim edildi ancak gönderilen ürün bej yerine pembemsi bir renkti.
Sayfalarında değişim olduğu yazmasına rağmen WhatsApp üzerinden kendileriyle iletişime geçtiğimde ne değişim ne de iade talebimi kabul etmediler, ayrıca sağlıklı bir dönüş de yapılmadı. 15 gün dolmadan tüketici olarak iade hakkım olmasına rağmen bu hakkımı kullanmam engelleniyor.
2750 TL tutarındaki ödemeyi IBAN üzerinden yaptım ve gönderilen hatalı ürünün kesinlikle iadesini, ödediğim ücretin de eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
