İptal Edilen Sandalye Kılıfı İçin 2.100 TL İadesi Gerçekleşmedi

Defne Home adlı firmadan Instagram üzerinden sandalye kılıfı siparişi verdim. Ürünü daha sonra iptal ettim ve 19 Şubat tarihinde 2.100 TL tutarındaki ödememi EFT ile kendilerine göndermiştim. İptal işlemime rağmen üzerinden bir hafta geçmesine karşın ücret iadem yapılmadı.

İlk olarak kendilerine yazdığımda iadelerin toplu olarak yattığını, bu yüzden beklemem gerektiğini söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ikinci kez yazdığım mesaja hiç dönüş yapılmadı ve halen hesabıma herhangi bir iade gerçekleşmedi.

Ödemesini yaptığım ve iptal ettiğim ürünün ücret iadesinin bir an önce tarafıma yapılmasını ve iletişime geçtiğimde mesajlarıma cevap verilmesini talep ediyorum.