Defne Bebe Mobilya Belirtilen Günde Teslimat Yapılmadı

03.05.2026 tarihinde Defne Bebe Pendik şubesinden 000077 numaralı çocuk odası siparişi verdim. Ürünün 05.05.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi ancak belirtilen günde teslimat yapılmadı ve sonrasında firmaya çoğu zaman hiç ulaşamadım.

Toplam 32.500 TL tutarındaki sipariş için 15.000 TL’yi havale, 17.500 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Teslimat tarihinden bir gün sonra Çınardere Mahallesi Gençlik Caddesi No:9/2 Pendik adresindeki mağazaya giderek durumu sordum, farklı bahanelerle oyalandım. Önce aynı gün içinde ödeme iadesi yapılacağı söylendi, ardından ertesi güne ertelendi fakat hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı.

Telefon, WhatsApp ve mağaza ziyareti dahil tüm iletişim kanallarından defalarca ulaşmaya çalıştım, aramalarım çoğu zaman açılmadı, WhatsApp mesajlarıma da düzensiz ve yetersiz dönüş yapıldı. Teslimat yapılmadığı ve firmaya güvenimi kaybettiğim için siparişi iptal ederek ödediğim 32.500 TL’nin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.