DeFacto Fit'te Sipariş İptalinde Gecikme Ve İade Sorunu

DeFacto Fit’ten 124482 ve 125114 numaralı iki sipariş verdim. Daha sonra her iki siparişi de iptal etmek istedim. 125114 numaralı siparişim iptal edildi ancak 124482 numaralı siparişim bir türlü iptal edilmiyor ve para iadem yapılmadığı için mağdur ediliyorum.

Ürünler için tarafıma imalatta olduğu, hazır olmadığı, ayrı firmalardan geldiği gibi bilgiler verildi. Madem ürün hazır değil, neden hazırmış gibi satışa sunuluyor ve sonrasında müşteriler bu şekilde bekletilerek mağdur ediliyor anlamıyorum. Özellikle 124482 numaralı siparişimle ilgili hâlâ iptal sürecinin tamamlanmaması ve net bir dönüş yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.

20’sinde verdiğim bu sipariş için iptal talebimin 125114 numaralı siparişte olduğu gibi aynı hızda sonuçlanmasını ve 124482 numaralı siparişe ait tutarın gecikmeden tarafıma iade edilmesini istiyorum.