to read complaints and reviews, or file yours. 
Defactofit üzerinden aldığım ayakkabı ürününün fatura kısmı bana mail olarak geldi ama sitede kargo numarası ve hangi kargoya verildiğine dair bir işlem yok sadece kargoya verildi olarak görünüyor. Hangi kargoya verildi. Kaç gün içerisinde ulaşacak bilgisi alamıyorum. Müşteri hizmetleri de cevap vermiyor
DeFacto fit ile yaptığım alışveriş için iletişim merkezi cevap vermiyor... Siparişim ne zaman kargo detaylarını ise göremiyorum. Takip süreci bilgisi yetersiz ve ilgilenme konusunda da oldukça hayal kırıklığına uğradım. Dilerim en kısa sürede bir çözüm bulabilirim.
DeFacto fit uygulamasından 3 adet pantolon siparişi verdim. 18.02.2025 tarihinde sipariş verdim. Bugün 22.03.2025 ve halen daha ürün kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri hafta içi çalışıyormuş herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ve ürünüm ile ilgili bilgi almak istiyorum.
DeFactoFit'ten 21 Haziran'da bir ayakkabı siparişi verdim. Bugün 23 Haziran ve sipariş ettiğim ayakkabının sipariş durumu kısmında hala (siparişiniz hazırlanıyor) yazıyor. Hiçbir aşama atlamadı. İlk sipariş verdiğim esnada hangi aşamadaysa şu anda o aşamada. Şu ana kadar kesinlikle kargoya verilmesi...
Defactofit aldığım ürünü kargolamıyor. 26.11.2023 tarihinde aldığım ürün 07.12.2023 olmasına rağmen halen sipariş hazırlanıyor aşamasında olarak görünüyor. İletişim hattına 2 kez bildirdim ama gün içerisinde kargo bilgileri iletilecek,2 saat içinde bilgiler iletilecek seklinde dönüş yapıyorlar fakat...
DeFacto firmasına ait olan Defactofit sitesinden bir ayakkabı aldım. Teslimatın yapıldığı gün beden uyumsuzluğu sebebi ile iade olarak geri gönderdim....
Yorumlar