Mantar Model Masa Lambasının Başlığı Eksik, Satıcı Yanıtsız Ve İade Talep Ediliyor

Trendyol üzerinden Retro Home Design isimli satıcıdan “mantar model özel ayaklı masa lambası” adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram #10989319365, ürünün teslimat tarihi 2 Mart 2026 olarak görünüyordu. Ürün elime geçtiğinde abajurun başlık kısmının hiç konulmadan, eksik şekilde kargolandığını fark ettim.

Bu eksiklikle ilgili olarak Trendyol üzerinden talep oluşturdum. Satıcı, Trendyol üzerinden bana dönüş yapmayıp telefonla aramamı istedi. Verilen telefonu defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde açmadılar. Buna rağmen sistem üzerinden sürekli “kargolandı”, “gönderildi” şeklinde mesajlar yazıldı, ancak ortada ne yeni bir kargo ne de eksik parçanın gönderimi vardı. Sonunda da Trendyol’daki talep süresi doldu ve sorunum çözülmeden süreç kapandı.

Yaklaşık bir ayı aşkın süredir hem zaman kaybı yaşıyorum hem de satıcının bu sorumsuz ve şüpheli yaklaşımıyla uğraşıyorum. Ürün bedeli çok yüksek olmasa da yaşadığım mağduriyet ve ciddiyetsiz tavır nedeniyle hem ödediğim ücretin derhal iadesini, hem de bu satıcıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.