Yanlışlıkla Yıllık Üyelik Ücreti Alındı, İade Ve Destek Sağlanmıyor

21 Eylül 2025 tarihinde Deepl internet sitesinden aylık üyelik satın almak istedim, ancak sistemde bir hata oldu ve yıllık üyelik olarak ücret tahsil edildi. Kredi kartımdan yaklaşık 104 dolar (yaklaşık 4.000 TL) çekildi. Üyelik aktifleşti ve hemen ardından kendi siteleri üzerinden üyeliğimi sonlandırdım, fakat herhangi bir onay veya bilgilendirme mesajı almadım.

İşlem sonrası hem e-posta ile hem de diğer iletişim kanallarından destek talep etmeme rağmen 5 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ücretin iadesini talep ediyorum.