Premium Ürün İptal Ve İade Talebimin Reddedilmesi

Deepatelier’in internet sitesinden 29.03.2026 tarihinde 7.700 TL tutarında bir elbise satın aldım. Sipariş numaram 434AL3984Y. Üzerinden 24 saat bile geçmemişken, pazartesi sabahı ürünü henüz kargolamadan siparişimin iptal edilmesini talep ettim.

WhatsApp hattı üzerinden görüştüğümde, elbisenin “Premium ürün” olduğu gerekçesiyle sadece değişim yapabileceklerini, iptal ve iade işlemi gerçekleştirmeyeceklerini söylediler. Ürün henüz kargoya bile verilmemişken, hiçbir şekilde yardımcı olmak istememeleri ve iptal talebimi reddetmeleri beni mağdur etti.

Ürün henüz kargo sürecine geçmemişken siparişimin iptal edilmesini ve 7.700 TL’lik ödemenin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.