Ana Sayfa
Deep Atelier
Yasal Haklara Rağmen Para İadesi Yapılmadı, Sadece Mağaza Kodu Verildi

ID:33806444

Yasal Haklara Rağmen Para İadesi Yapılmadı, Sadece Mağaza Kodu Verildi

Göksu

29 Eylül 14:05

1.215

23.09.2025 tarihinde Deepatelier'in internet sitesinden iki adet elbise satın aldım ve toplamda 12.800 TL ödeme yaptım (Fatura No: fa02025000005591). Cayma hakkımı kullanarak ürünleri iade ettim. Ancak yasalara aykırı şekilde, kredi kartıma para iadesi yapılmadı. Bunun yerine yalnızca kendi mağazalarında kullanılmak üzere bir kod verildi.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre, satıcı ödediğim bedeli aynı ödeme yöntemiyle iade etmek zorunda olmasına rağmen, şirket bu yükümlülüğünü yerine getirmiyor. Para iadesi talebimi yinelememe rağmen herhangi bir gerekçe sunulmadı ve yazılı bir yanıt da verilmedi.

Bu uygulamanın uzun süredir sistematik olarak devam ettiğini öğrendim. Hem tüketiciyi mağdur eden hem de kanuna açıkça aykırı olan bu uygulama nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

yasal-haklara-ragmen-para-iadesi-yapilmadi-sadece-magaza-kodu-verildi-4.pdf

yasal-haklara-ragmen-para-iadesi-yapilmadi-sadece-magaza-kodu-verildi-3.jpg

yasal-haklara-ragmen-para-iadesi-yapilmadi-sadece-magaza-kodu-verildi-1.pdf

Destekleyenler

Nurşah

1 Destek ,

6 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar (6)

Nurşah

17 Ekim 10:35

Bugün iade talep ettim şikayet var vasıtasıyla yazdım sizin yorumları okumadan önce de ivedi ile gönderim de istedim yıllardır kodum duruyordu bıktım sürekli sorun olup göndermekten yeni aklıma geldi uğraşınca sonuçlanmaz diye tüketici heyetini düşünmemiştim o

Nurşah

17 Ekim 10:13

Bana da bunu yaptılar kaç yıldır sürüncemede kaldı sürekli yeni alıp gönderdim hepsi de kullanılmış gibi defoluydu direkt sadece başvuru mu yaptınız

Göksu

Şikayet Sahibi

17 Ekim 10:30

Sadece başvuru yaptım ama ayrıca inceleme yapmak için başvuru yapacağım usulsüz işlem yaptıklarına dair. Siz Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdunuz mu?

Fazilet

08 Ekim 16:44

Aynı durumu bana yaşattılar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun. Ben o yolla aldım iademi.

Fazilet

08 Ekim 17:17

Süreç yaklaşık iki ayda sonuçlandı. Ekstra bir ay kadar ödemelerini bekledim. Ödemediler. İcraya vermeden önce iletişime geçtim. Apar topar hemen yatırdılar paramı. Faturanızı, ürünü geri gönderdiğiniz ve aldıklarına dair belgelerinizi de görsel olarak şikayetinize ekleyin. Vazgeçmeyin ödemek zorundalar.

Göksu

Şikayet Sahibi

08 Ekim 16:45

Çok teşekkür ederim bilgilendirme için, ne zamana döndüler peki Tüketici Heyeti size mi yazdı süreç nasıl işledi acaba?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Seren sonuçtan memnun değil

Siparişimde Lekeli Ürün Ve İade Sorunu Yaşadım, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Seren

Deep Atelier

25 Eylül 13:07

1.263

26 Ağustos’ta Deepatelier’in internet sitesinden nişanım için bir elbise siparişi verdim. 4 Eylül’de elbisem ulaştı ancak ürün hem lekeli geldi hem de kumaşı beklediğimden çok daha kalındı. Sitede kumaş bilgisi olmadığı için bunu önceden göremedim. Ürünü iade etmek istedim fakat firma iade kabul etm...

Siparişimde Lekeli Ürün Ve İade Sorunu Yaşadım, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

siparisimde-lekeli-urun-ve-iade-sorunu-yasadim-musteri-hizmetleri-yetersiz-kaldi-2.jpg

3 Yorum

Şevval sonuçtan hiç memnun değil

Yasal Cayma Hakkım Reddedildi, Para İadem Yapılmıyor!

Şevval

Deep Atelier

14 Ağustos 15:03

2.275

22.05.2025 tarihinde Deep Atelier (Duygu Derin E-Ticaret Şirketi) firmasından kredi kartı ile 5.400 TL tutarında elbise (Sipariş No: 682DP1132W) satın aldım. Ürün 24.05.2025’te Ankara’daki adresime teslim edildi ve aynı gün cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum. 27.05.2025’te ürünü MNG Ka...

Yasal Cayma Hakkım Reddedildi, Para İadem Yapılmıyor!

1 Destek

2 Yorum

Sena sonuçtan hiç memnun değil

Yasal İade Hakkım Keyfi Olarak Reddedildi, Tüketici Hakları İhlal Ediliyor

Sena

Deep Atelier

25 Ekim 12:56

802

İADE TALEBİMİN KEYFİ OLARAK REDDEDİLMESİ VE TÜKETİCİ HAKLARI İHLALİ 21.10. 2025 tarihinde Deep Atelier’in internet sitesinden bir elbise satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sadece 1 gün sonra, yasal hakkım olan cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum. İade talebimi WhatsApp üzerinden ilettim...

yasal-iade-hakkim-keyfi-olarak-reddedildi-tuketici-haklari-ihlal-ediliyor-3.jpg

2 Yorum

Öne Çıkan Konular

Deep Atelier elbise Deep Atelier iade Deep Atelier mağaza

Benzer Şikayet Yaz